Conditiones de la venta SIEGE SOCIAL TAP France : ZA Sainte Apolline 91 Avenue Sainte Apolline 78370 Plaisir Capital de 100 000 Euros Code APE 4669 B RC Versailles B437494097 SIRET : 43949409700041 TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR06439494097
Las presentes condiciones generales de venta en España y los servicios asociados (en adelante, «las Condiciones») se aplican estrictamente a todas las ventas de productos y a todos los servicios asociados a estas ventas realizadas por TAP Ibérica en España, fuera de Francia metropolitana y de Córcega, con destino a personas que actúan en el marco de su actividad profesional. Cualquier pedido realizado a TAP Ibérica implica necesariamente, a título de condición esencial y determinante, la aceptación sin reserva por el Cliente de las Condiciones en vigor del día de realización del pedido.
Asimismo, el Cliente renuncia expresamente al conjunto de sus condiciones de compra o a cualquier otro documento comercial, salvo aceptación previa y expresa de TAP Ibérica de los mismos. Por otro lado, el Cliente declara reconocer que la aceptación de las Condiciones llevará consigo la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido ulterior, exceptuado el caso en que se pusieron en su conocimiento nuevas condiciones. El hecho de que TAP Ibérica no se valga en un momento dado de alguna de las Condiciones no se podrá interpretar como una renuncia a valerse de la misma en el futuro o el pasado. En caso de que se redacten las presentes Condiciones en la lengua del país del Cliente, la versión francesa prevalecerá y dará fe entre las partes. Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de las mismas, estarán sometidos al Derecho francés. Cualquier contestación en cuanto a su validez, su interpretación o su ejecución estará sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Paris, TAP Ibérica se reserva la facultad de recurrir a cualquier otro tribunal competente de su elección. 2 - PRODUCTOS Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que aparecen en el catálogo TAP Ibérica, precisando que TAP Ibérica se reserva la facultad de modificar en todo momento la gama de productos considerados, es decir, aquellos que no figuran en el catálogo y sean objeto de un pedido particular. Las ofertas de los productos propuestos por TAP Ibérica dependerán de la disponibilidad de los mismos. Por otro lado, se entiende que las características, dimensiones, peso, fotografías, representaciones gráficas especificadas en el catálogo sólo tienen un valor indicativo. TAP Ibérica se reserva la facultad de sustituir el producto anotado en el pedido, incluso después de la recepción de éste, siempre que esto no afecte a las características principales del producto. 3 - SEVICIOS ASSOCIADOS TAP Ibérica podrá proponer de forma accesoria servicios asociados a la venta de productos de naturaleza específica, apropiados para las necesidades del Cliente. Sin prejuicio de otras estipulaciones de las presentes Condiciones, la ampliación y las condiciones precisas de ejecución de los servicios se definirán entre el Cliente y TAP Ibérica en el momento de realizar el pedido. Sean cuales sean las condiciones de ejecución definidas entre las partes en el momento de realizar el pedido, está claro que corresponde al Cliente asegurarse de la preparación de los locales/del emplazamiento para los fines de la ejecución de los servicios. La ausencia o la inadecuación del acondicionamiento necesario, en el día de la ejecución de los servicios, podrá justificar, a elección de TAP Ibérica, la no ejecución de los servicios solicitados o un recargo en el precio según un presupuesto nuevo o un presupuesto complementario, o la facturación de gastos contraídos por TAP Ibérica. 4 - PEDIDO Cualquier pedido realizado por el Cliente con el propósito de contratar a TAP Ibérica deberá haber dado lugar a una aceptación formal de TAP Ibérica. Por deferencia a los productos y servicios y a petición del Cliente, cualquier presupuesto deberá ser objeto de una aceptación por parte del cliente, y cualquier caso, cualquier ejecución de prestación tendrá la aceptación tácita de presupuesto por parte del cliente. El presupuesto se establece teniendo en cuenta las necesidades expresadas por el Cliente. Cualquier modificación o ampliación de los servicios solicitados inicialmente dará lugar al establecimiento de un nuevo presupuesto o un presupuesto complementario. Cualquier pedido en línea realizado en el sitio internet de TAP Ibérica supone la adhesión sin restricción ni reserva a las presentes Condiciones. 5 - PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO Todos nuestros precios aparecen sin IVA incluido para los materiales que se venden salidos de fábrica, el embalaje no está incluido. Según las normas internacionales acordadas (CCI 2000), los gastos de transporte, y eventualmente de seguro, serán asimismo facturados al Cliente. Los embalajes no se devuelven. Los precios facturados son aquellos que aparecen en el catálogo de tarifas TAP Ibérica en vigor en el momento de envío de las mercancías. En caso de que exista diferencia entre estos precios y los del catálogo de tarifas TAP Ibérica en vigor en el momento de realizar el pedido, TAP Ibérica informará al comprador de los nuevos precios aplicables antes del envío de lasmercancías y sólo estará obligado a seguir con este envío después de la recepción del acuerdo escrito del comprador sobre estos nuevos precios, o llegado el caso, de la modificación correspondiente del importe de la tarjeta de crédito abierta a favor de TAP Ibérica a título del pedido considerado. Para los artículos fuera del catálogo, los precios se establecerán según el acuerdo escrito entre las partes. El precio de servicios asociados se define en el presupuesto correspondiente y tal y como se contempla en el artículo 4 más arriba. El pago de nuestras facturas por un importe igual o inferior a 200 factura. Nuestras facturas por un importe superior a 200 días de la fecha de la factura. Todas nuestras facturas se pueden pagar por letra de cambio aceptada, cheque o condiciones particulares (pagaré, transferencia). El informe de vencimiento, la no devolución del efecto en la fecha correcta, la falta de pago de un solo efecto o una sola factura, bajo reserva de un requerimiento dirigido al Cliente mediante una carta certificada con acuse de recibo sin efecto en un plazo de ocho días a partir de su fecha de recepción, supondrá la aplicación de penalizaciones de retraso equivalentes a un punto y medio el tipo del interés legal en vigor en la fecha de vencimiento del pago de la factura o del efecto en cuestión, y esto sin perjuicio de otros derechos de TAP Ibérica. El importe de la penalización será imputado de pleno derecho sobre todas las sumas debidas por TAP Ibérica al Cliente, a cualquier título. A este respecto, y sobre todo en caso de retraso en la ejecución de su obligación de pago, el Cliente será, si TAP Ibérica lo considera útil, retirado del plazo para todos los pagos a intervenir que se convertirán inmediatamente en exigibles, a pesar de la aplicación de las penalizaciones anteriormente mencionadas. Por efecto del requerimiento precipitado, TAP Ibérica podrá de pleno derecho, proceder a la resolución de la venta. TAP Ibérica se reserva la facultad de condicionar toda aceptación de nuevos pedidos del Cliente a propósito de que sea el día de sus pagos. En el caso hipotético que TAP Ibérica aceptara, no obstante, el pedido, podrá subordinarlo a las condiciones de pago específicas. En ningún caso los pagos debidos a TAP Ibérica podrán ser suspendidos ni ser el objeto de ninguna reducción o compensación sin acuerdo previo por escrito del mismo. 6 - ANTICIPOS Se podrá solicitar al cliente un anticipo del pedido según la situación de su cuenta Cliente. Si un pedido es anulado por el Cliente, las cantidades ya desembolsadas por el cliente pasarán a ser propiedad de TAP Ibérica, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de TAP Ibérica. 7 - MERCANCIAS PEDIDAS POR LA CUENTA DE OTRA PERSONA Por convenio aceptado sin reservas, hasta que el pago de nuestras mercancías no sea efectivo en nuestras cajas, se considerarán como confiadas a aquellas persona que las ha pedido por cuenta y beneficio del usuario final, y, en caso de incumplimiento del primero, el precio será retenido en las sumas debidas por el segundo al primero. La cláusula de reserva de propiedad definida más adelante se aplica a este tipo de transacción. 8 - RESERVA DE PROPIEDAD Aunque la factura sea un titulo de venta, TAP conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que el precio total se haya abonado en París. 9 - ENTREGA - TRANSPORTE Salvo disposición contraria, los riesgos y la responsabilidad de los productos vendidos se transfieren al Cliente a partir del momento en que los transportistas o agentes de importación se hacen cargo de ellos a la salida de los almacenes de TAP Ibérica o de las fábricas de los proveedores de los mismos. Los productos sólo se asegurarán previa instrucción expresa y corriendo los gastos por parte del cliente. Al recibir los productos, corresponde al Cliente verificar, en presencia del transportista o del agente de importación el buen estado de los productos entregados. En caso de pérdida o avería durante la recepción, el Cliente deberá emitir sus reservas eventuales de acuerdo con los artículos 106 y siguientes del Código de Comercio (ley francesa). TAP Ibérica está autorizado a efectuar entregas de forma global o parcial. Sin perjuicio de otras estipulaciones de las presentes Condiciones, la conformidad de la entrega de los productos/de los servicios se considerará aceptada: - Salvo reservas escritas del Cliente a TAP Ibérica junto con la justificación de la no conformidad en 72 horas a partir de la entrega, para los productos no combinados con servicios asociados; - Salvo reservas escritas y motivadas inscritas en la hoja de realización de servicios para los productos entregados y los objetos de servicios asociados. 10 - PLAZOS Los plazos que aparecen en los acuses de recibo de los pedidos de TAP Ibérica son a título indicativo simplemente y no tienen valor contractual. TAP Ibérica se esforzará en la medida de lo posible, por respetar los plazos de entrega y, llegado el caso, por ejecutar los servicios asociados. Los retrasos no pueden dar derecho a anular el pedido, ni a reclamar a TAP Ibérica cualquier retención o indemnización del tipo que sea. Cualquier solicitud de aplazamiento del plazo de entrega o de ejecución formulada por el Cliente, deberá ser objeto de un acuerdo previo de TAP Ibérica, así como de una posible facturación por los gastos resultantes. 11 - GARANTÍA De acuerdo con la reglamentación en vigor, toda venta de productos se somete a las garantías legales y más específicamente la garantía de vicios ocultos, tales como el definido en el artículo 1641 y siguientes del Código Civil (ley francesa). Además de estas garantías, Manutan se compromete a hacer al Cliente beneficiario de una garantía convencional de una duración de dos años (i) a contar a partir de que se descubra el vicio oculto que afecta al producto y (ii) por los defectos a la vista del producto, a partir de la fecha de entrega del producto para los productos que se entregan sin servicios, bien a partir de la firma del pedido de realización de servicios para los productos objeto de servicios asociados. Está claro que, para aquello que afecta al segundo caso, solos los defectos a la vista en el día de la entrega son cubiertos por la garantía convencional. La garantía convencional cubre, a elección de Manutan, la reparación del producto defectuoso a simple vista o la sustitución del producto por un producto con prestaciones almenos equivalentes. Salvo acuerdo específico de Tap ibérica, los gastos de embalaje y de transporte, así como la devolución y el reenvío del producto, corren a cargo del Cliente. El beneficio de la garantía convencional está subordinado: (i) a la recepción por TAP Ibérica de una carta certificada con acuse de recibo donde se notifique el defecto constatado, precisándose que para aquello que afecte a los defectos visibles, esta carta debe llegar a TAP Ibérica en los 30 (treinta) días siguientes a la entrega del producto relativo o tras la firma de la hoja de realización de servicios (para los productos que hayan sido objeto de prestaciones asociadas); (ii) a la devolución del producto afectado, acompañado de la factura correspondiente (para aquello que se refiere al producto con un defecto visible, éste deberá devolverse en su embalaje original o en un embalaje equivalente que garantice su protección, sobre todo durante el transporte; (iii) a la constatación por parte de TAP Ibérica del defecto. La garantía convencional está excluida en los siguientes casos: - producto con una fecha limitada de utilización/de consumo (presencia de una fecha de caducidad, etc.); - utilización anormal o no conforme del producto con respecto a las especificaciones propias o negligencia del Cliente en el almacenamiento/mantenimiento del producto; - desgaste normal del producto; y – transformación del producto o incompatibilidad con otros materiales. 12 - CONVENIO SOBRE LA PRUEBA Salvo estipulación expresa contraria, las partes acuerdan que todas las notificaciones de anulaciones,modificaciones y otras operaciones relativas a las ofertas propuestas por Tap ibérica se efectuarán, bien a través de correo electrónico, bien por fax. Las partes reconocen a este efecto el mismo valor de prueba a estos correos electrónicos y faxes que a los intercambios en la forma recomendada con solicitud de acuse de recibo. En caso de contestación entre las partes, el documento que sirve de base para demostrar la prueba será conservado en el sistema de archivo electrónico de Tap ibérica o el fax. 13 - RESPONSABILIDAD Salvo disposiciones legales imperativas contrarias: - la responsabilidad de Tap ibérica sólo podrá ser comprometida con culpa probada y exclusiva en la realización del daño; - Tap ibérica en ningún caso será considerado responsable respecto al Cliente de cualquier daño indirecto, como prejuicio o problema comercial, pérdida de clientela, pérdida de beneficiario, pérdida de imagen de marca o pérdida de datos; - En cualquier caso, la responsabilidad de Tap ibérica con respecto al cliente no podrá (i) ser buscada más allá de los 6 meses siguientes al hecho de producirse el defecto generador de la misma y (ii) no excederá la cifra global sin IVA desembolsada por el Cliente a Tap ibérica a título del pedido que haya generado su responsabilidad. 14 - FUERZA MAYOR Las obligaciones de TAP Ibérica se suspenderán por la duración y en la medida de los acontecimientos independientes a su voluntad y a la de sus proveedores. Si la duración de estos acontecimientos sobrepasa los 6 meses seguidos, se podrá decidir la rescisión del pedido de común acuerdo entre TAP Ibérica y el Cliente. El hecho de producirse un acontecimiento de fuerzamayor viene definido en el Código Civil francés. La fuerza mayor incluye sobre todo los siguientes acontecimientos: incendios, interrupción de sistemas informáticos y de telecomunicaciones, incidentes o averías de transporte, huelga, bloqueo, prohibición o embargos sobre importaciones o exportaciones.
Asimismo, el Cliente renuncia expresamente al conjunto de sus condiciones de compra o a cualquier otro documento comercial, salvo aceptación previa y expresa de TAP Ibérica de los mismos. Por otro lado, el Cliente declara reconocer que la aceptación de las Condiciones llevará consigo la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido ulterior, exceptuado el caso en que se pusieron en su conocimiento nuevas condiciones. El hecho de que TAP Ibérica no se valga en un momento dado de alguna de las Condiciones no se podrá interpretar como una renuncia a valerse de la misma en el futuro o el pasado. En caso de que se redacten las presentes Condiciones en la lengua del país del Cliente, la versión francesa prevalecerá y dará fe entre las partes. Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de las mismas, estarán sometidos al Derecho francés. Cualquier contestación en cuanto a su validez, su interpretación o su ejecución estará sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Paris, TAP Ibérica se reserva la facultad de recurrir a cualquier otro tribunal competente de su elección. 2 - PRODUCTOS Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que aparecen en el catálogo TAP Ibérica, precisando que TAP Ibérica se reserva la facultad de modificar en todo momento la gama de productos considerados, es decir, aquellos que no figuran en el catálogo y sean objeto de un pedido particular. Las ofertas de los productos propuestos por TAP Ibérica dependerán de la disponibilidad de los mismos. Por otro lado, se entiende que las características, dimensiones, peso, fotografías, representaciones gráficas especificadas en el catálogo sólo tienen un valor indicativo. TAP Ibérica se reserva la facultad de sustituir el producto anotado en el pedido, incluso después de la recepción de éste, siempre que esto no afecte a las características principales del producto. 3 - SEVICIOS ASSOCIADOS TAP Ibérica podrá proponer de forma accesoria servicios asociados a la venta de productos de naturaleza específica, apropiados para las necesidades del Cliente. Sin prejuicio de otras estipulaciones de las presentes Condiciones, la ampliación y las condiciones precisas de ejecución de los servicios se definirán entre el Cliente y TAP Ibérica en el momento de realizar el pedido. Sean cuales sean las condiciones de ejecución definidas entre las partes en el momento de realizar el pedido, está claro que corresponde al Cliente asegurarse de la preparación de los locales/del emplazamiento para los fines de la ejecución de los servicios. La ausencia o la inadecuación del acondicionamiento necesario, en el día de la ejecución de los servicios, podrá justificar, a elección de TAP Ibérica, la no ejecución de los servicios solicitados o un recargo en el precio según un presupuesto nuevo o un presupuesto complementario, o la facturación de gastos contraídos por TAP Ibérica. 4 - PEDIDO Cualquier pedido realizado por el Cliente con el propósito de contratar a TAP Ibérica deberá haber dado lugar a una aceptación formal de TAP Ibérica. Por deferencia a los productos y servicios y a petición del Cliente, cualquier presupuesto deberá ser objeto de una aceptación por parte del cliente, y cualquier caso, cualquier ejecución de prestación tendrá la aceptación tácita de presupuesto por parte del cliente. El presupuesto se establece teniendo en cuenta las necesidades expresadas por el Cliente. Cualquier modificación o ampliación de los servicios solicitados inicialmente dará lugar al establecimiento de un nuevo presupuesto o un presupuesto complementario. Cualquier pedido en línea realizado en el sitio internet de TAP Ibérica supone la adhesión sin restricción ni reserva a las presentes Condiciones. 5 - PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO Todos nuestros precios aparecen sin IVA incluido para los materiales que se venden salidos de fábrica, el embalaje no está incluido. Según las normas internacionales acordadas (CCI 2000), los gastos de transporte, y eventualmente de seguro, serán asimismo facturados al Cliente. Los embalajes no se devuelven. Los precios facturados son aquellos que aparecen en el catálogo de tarifas TAP Ibérica en vigor en el momento de envío de las mercancías. En caso de que exista diferencia entre estos precios y los del catálogo de tarifas TAP Ibérica en vigor en el momento de realizar el pedido, TAP Ibérica informará al comprador de los nuevos precios aplicables antes del envío de lasmercancías y sólo estará obligado a seguir con este envío después de la recepción del acuerdo escrito del comprador sobre estos nuevos precios, o llegado el caso, de la modificación correspondiente del importe de la tarjeta de crédito abierta a favor de TAP Ibérica a título del pedido considerado. Para los artículos fuera del catálogo, los precios se establecerán según el acuerdo escrito entre las partes. El precio de servicios asociados se define en el presupuesto correspondiente y tal y como se contempla en el artículo 4 más arriba. El pago de nuestras facturas por un importe igual o inferior a 200 factura. Nuestras facturas por un importe superior a 200 días de la fecha de la factura. Todas nuestras facturas se pueden pagar por letra de cambio aceptada, cheque o condiciones particulares (pagaré, transferencia). El informe de vencimiento, la no devolución del efecto en la fecha correcta, la falta de pago de un solo efecto o una sola factura, bajo reserva de un requerimiento dirigido al Cliente mediante una carta certificada con acuse de recibo sin efecto en un plazo de ocho días a partir de su fecha de recepción, supondrá la aplicación de penalizaciones de retraso equivalentes a un punto y medio el tipo del interés legal en vigor en la fecha de vencimiento del pago de la factura o del efecto en cuestión, y esto sin perjuicio de otros derechos de TAP Ibérica. El importe de la penalización será imputado de pleno derecho sobre todas las sumas debidas por TAP Ibérica al Cliente, a cualquier título. A este respecto, y sobre todo en caso de retraso en la ejecución de su obligación de pago, el Cliente será, si TAP Ibérica lo considera útil, retirado del plazo para todos los pagos a intervenir que se convertirán inmediatamente en exigibles, a pesar de la aplicación de las penalizaciones anteriormente mencionadas. Por efecto del requerimiento precipitado, TAP Ibérica podrá de pleno derecho, proceder a la resolución de la venta. TAP Ibérica se reserva la facultad de condicionar toda aceptación de nuevos pedidos del Cliente a propósito de que sea el día de sus pagos. En el caso hipotético que TAP Ibérica aceptara, no obstante, el pedido, podrá subordinarlo a las condiciones de pago específicas. En ningún caso los pagos debidos a TAP Ibérica podrán ser suspendidos ni ser el objeto de ninguna reducción o compensación sin acuerdo previo por escrito del mismo. 6 - ANTICIPOS Se podrá solicitar al cliente un anticipo del pedido según la situación de su cuenta Cliente. Si un pedido es anulado por el Cliente, las cantidades ya desembolsadas por el cliente pasarán a ser propiedad de TAP Ibérica, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de TAP Ibérica. 7 - MERCANCIAS PEDIDAS POR LA CUENTA DE OTRA PERSONA Por convenio aceptado sin reservas, hasta que el pago de nuestras mercancías no sea efectivo en nuestras cajas, se considerarán como confiadas a aquellas persona que las ha pedido por cuenta y beneficio del usuario final, y, en caso de incumplimiento del primero, el precio será retenido en las sumas debidas por el segundo al primero. La cláusula de reserva de propiedad definida más adelante se aplica a este tipo de transacción. 8 - RESERVA DE PROPIEDAD Aunque la factura sea un titulo de venta, TAP conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que el precio total se haya abonado en París. 9 - ENTREGA - TRANSPORTE Salvo disposición contraria, los riesgos y la responsabilidad de los productos vendidos se transfieren al Cliente a partir del momento en que los transportistas o agentes de importación se hacen cargo de ellos a la salida de los almacenes de TAP Ibérica o de las fábricas de los proveedores de los mismos. Los productos sólo se asegurarán previa instrucción expresa y corriendo los gastos por parte del cliente. Al recibir los productos, corresponde al Cliente verificar, en presencia del transportista o del agente de importación el buen estado de los productos entregados. En caso de pérdida o avería durante la recepción, el Cliente deberá emitir sus reservas eventuales de acuerdo con los artículos 106 y siguientes del Código de Comercio (ley francesa). TAP Ibérica está autorizado a efectuar entregas de forma global o parcial. Sin perjuicio de otras estipulaciones de las presentes Condiciones, la conformidad de la entrega de los productos/de los servicios se considerará aceptada: - Salvo reservas escritas del Cliente a TAP Ibérica junto con la justificación de la no conformidad en 72 horas a partir de la entrega, para los productos no combinados con servicios asociados; - Salvo reservas escritas y motivadas inscritas en la hoja de realización de servicios para los productos entregados y los objetos de servicios asociados. 10 - PLAZOS Los plazos que aparecen en los acuses de recibo de los pedidos de TAP Ibérica son a título indicativo simplemente y no tienen valor contractual. TAP Ibérica se esforzará en la medida de lo posible, por respetar los plazos de entrega y, llegado el caso, por ejecutar los servicios asociados. Los retrasos no pueden dar derecho a anular el pedido, ni a reclamar a TAP Ibérica cualquier retención o indemnización del tipo que sea. Cualquier solicitud de aplazamiento del plazo de entrega o de ejecución formulada por el Cliente, deberá ser objeto de un acuerdo previo de TAP Ibérica, así como de una posible facturación por los gastos resultantes. 11 - GARANTÍA De acuerdo con la reglamentación en vigor, toda venta de productos se somete a las garantías legales y más específicamente la garantía de vicios ocultos, tales como el definido en el artículo 1641 y siguientes del Código Civil (ley francesa). Además de estas garantías, Manutan se compromete a hacer al Cliente beneficiario de una garantía convencional de una duración de dos años (i) a contar a partir de que se descubra el vicio oculto que afecta al producto y (ii) por los defectos a la vista del producto, a partir de la fecha de entrega del producto para los productos que se entregan sin servicios, bien a partir de la firma del pedido de realización de servicios para los productos objeto de servicios asociados. Está claro que, para aquello que afecta al segundo caso, solos los defectos a la vista en el día de la entrega son cubiertos por la garantía convencional. La garantía convencional cubre, a elección de Manutan, la reparación del producto defectuoso a simple vista o la sustitución del producto por un producto con prestaciones almenos equivalentes. Salvo acuerdo específico de Tap ibérica, los gastos de embalaje y de transporte, así como la devolución y el reenvío del producto, corren a cargo del Cliente. El beneficio de la garantía convencional está subordinado: (i) a la recepción por TAP Ibérica de una carta certificada con acuse de recibo donde se notifique el defecto constatado, precisándose que para aquello que afecte a los defectos visibles, esta carta debe llegar a TAP Ibérica en los 30 (treinta) días siguientes a la entrega del producto relativo o tras la firma de la hoja de realización de servicios (para los productos que hayan sido objeto de prestaciones asociadas); (ii) a la devolución del producto afectado, acompañado de la factura correspondiente (para aquello que se refiere al producto con un defecto visible, éste deberá devolverse en su embalaje original o en un embalaje equivalente que garantice su protección, sobre todo durante el transporte; (iii) a la constatación por parte de TAP Ibérica del defecto. La garantía convencional está excluida en los siguientes casos: - producto con una fecha limitada de utilización/de consumo (presencia de una fecha de caducidad, etc.); - utilización anormal o no conforme del producto con respecto a las especificaciones propias o negligencia del Cliente en el almacenamiento/mantenimiento del producto; - desgaste normal del producto; y – transformación del producto o incompatibilidad con otros materiales. 12 - CONVENIO SOBRE LA PRUEBA Salvo estipulación expresa contraria, las partes acuerdan que todas las notificaciones de anulaciones,modificaciones y otras operaciones relativas a las ofertas propuestas por Tap ibérica se efectuarán, bien a través de correo electrónico, bien por fax. Las partes reconocen a este efecto el mismo valor de prueba a estos correos electrónicos y faxes que a los intercambios en la forma recomendada con solicitud de acuse de recibo. En caso de contestación entre las partes, el documento que sirve de base para demostrar la prueba será conservado en el sistema de archivo electrónico de Tap ibérica o el fax. 13 - RESPONSABILIDAD Salvo disposiciones legales imperativas contrarias: - la responsabilidad de Tap ibérica sólo podrá ser comprometida con culpa probada y exclusiva en la realización del daño; - Tap ibérica en ningún caso será considerado responsable respecto al Cliente de cualquier daño indirecto, como prejuicio o problema comercial, pérdida de clientela, pérdida de beneficiario, pérdida de imagen de marca o pérdida de datos; - En cualquier caso, la responsabilidad de Tap ibérica con respecto al cliente no podrá (i) ser buscada más allá de los 6 meses siguientes al hecho de producirse el defecto generador de la misma y (ii) no excederá la cifra global sin IVA desembolsada por el Cliente a Tap ibérica a título del pedido que haya generado su responsabilidad. 14 - FUERZA MAYOR Las obligaciones de TAP Ibérica se suspenderán por la duración y en la medida de los acontecimientos independientes a su voluntad y a la de sus proveedores. Si la duración de estos acontecimientos sobrepasa los 6 meses seguidos, se podrá decidir la rescisión del pedido de común acuerdo entre TAP Ibérica y el Cliente. El hecho de producirse un acontecimiento de fuerzamayor viene definido en el Código Civil francés. La fuerza mayor incluye sobre todo los siguientes acontecimientos: incendios, interrupción de sistemas informáticos y de telecomunicaciones, incidentes o averías de transporte, huelga, bloqueo, prohibición o embargos sobre importaciones o exportaciones.
